Ремонт компьютерной техники

Вопросы:

1. Как происходит ремонт?
2. Как сдать технику в ремонт?
3. Какие сроки ремонта?
4. Какие документы нужны при возврате техники из ремонта?
5. Гарантийные обязательства?

 

Ответы:

1.      Компьютерную и оргтехнику вам необходимо привезти в БелВТИ (перед выездом обязательно сделайте звонок в наш офис). В обязательном порядке при себе нужно иметь все диски (или дискеты) с драйверами, составлявшими комплект при поставке компьютера.
До начала ремонта мы осуществляем диагностику состояния вашей компьютерной техники.
Чаще всего ремонт компьютерного оборудования заключается в выявлении некорректно работающих или неисправных комплектующих, а также их замене на новые. При этом стоимость ремонта компьютера обязательно согласовывается с его владельцем. Дополнительно оплачивается стоимость комплектующих, необходимых для выполнения ремонтных работ.

2.      Системные блоки, мониторы, принтеры принимаются без шнуров.

3.      Срок ремонта зависит от сложности работ. Ориентировочно срок ремонта составляет 3 – 5 дней.

4.      Акт приемки-передачи, выданный вам при сдаче техники в ремонт.

Гарантийный срок на выполненные работы  – 4 месяца с момента выполнения работ (гарантия не распространяется на сбои, вызванные деструктивными действиями пользователя, несоблюдением условий эксплуатации оборудования и перебоями в электроснабжении).
Гарантийный срок на настройку программного обеспечения – 3 месяца с момента выполнения работ (гарантия не распространяется на сбои, вызванные деструктивными действиями пользователя, перебоями в электроснабжении, выходом из строя оборудования, работой вирусных программ и некорректной работой программ, установленных пользователем).
При замене комплектующих, на замененные детали действует гарантия производителя. При настройке программного обеспечения Заказчик сразу проверяет работоспособность техники, за дальнейшие действия пользователя с техникой Исполнитель ответственности не несет.